SAFELY & ON TIME – CASE STUDY (TARGI)
03/06/2019
Piątek, godzina 15:00.
Dzwoni telefon. Klientowi zepsuła się ciężarówka i prosi o odebranie jego produktów z targów w Monachium.
Zakończenie targów o godzinie 17:00.
Czas napięty, działamy!
Mamy w pobliżu samochód, ma akurat tyle wolnego miejsca, możemy podjąć przesyłkę.
Telefon do klienta. 15 minut później, wszystko dopięte – auto zaawizowane na godzinę 17:00.
Zorganizujemy dowolny
transport w 45 minut
lub krócej
Nasz pracownik szybko przygotuje konkretną propozycję, a po jej akceptacji osobiście dopilnuje, by nic nie przeszkodziło w dostawie na umówiony czas.
Nagłe zlecenia nas nie zaskakują, bo jesteśmy dobrze przygotowani.
wyślij zapytaniePojawiają się pierwsze przeszkody:
- piątek, godziny powrotów z pracy do domu, straszliwe korki,
- zakończenie targów: uczestnicy opuszczają parkingi, wystawcy pakują swoje stanowiska, trudno kogokolwiek znaleźć, chaos na miejscu.
Kierowca przez godzinę krąży w poszukiwaniu miejsca do zaparkowania, a poruszanie się cięgnikiem z naczepą wcale tego nie ułatwia. Nie znajduje miejsca i jest zmuszony zaparkować w znacznej odległości od miejsca załadunku.
Piątek 18:00.
Klient w Polsce.
Spedytor w domu.
Skorzystaj
z szybkiej wyceny
Skontaktuj się z naszymi sprzedawcami - otrzymasz oferte w 45 minut!
Załadowca w środku hali targowej.
Kierowca w bliżej nieokreślonym punkcie. Teren jest ogromny, mnóstwo ciężarówek i nazwa ulicy nic nie daje.
Dołóżmy do tego jeszcze bariery językowe (załadowca nie mówi po angielsku a kierowca nie mówi po niemiecku) i scenariusz zaczyna być pesymistyczny.
Nie poddajemy się.
Spedytor po godzinach pracy ale cały czas na telefonie.
Jak wytłumaczyć załadowcy, gdzie stoi auto?
Zorganizujemy dowolny
transport w 45 minut
lub krócej
Nasz pracownik szybko przygotuje konkretną propozycję, a po jej akceptacji osobiście dopilnuje, by nic nie przeszkodziło w dostawie na umówiony czas.
Nagłe zlecenia nas nie zaskakują, bo jesteśmy dobrze przygotowani.
Kierowca wpada na pomysł aby wysyłać zdjęcie swojej ciężarówki oraz widoku jaki ma z auta.
Dzięki zdjęciom załadowca odnajduje kierowcę.
Piątek, godzina 20:00.
Towar załadowany.
Klient może spać spokojnie:)
Skorzystaj
z szybkiej wyceny
Skontaktuj się z naszymi sprzedawcami - otrzymasz oferte w 45 minut!
