À quoi sert l’adresse exacte ?

Personne ne m’a encore posé cette question, mais on ne sait jamais. Puisque nous avons déjà abordé le sujet des dimensions et de la valeur de la marchandise, il convient d’évoquer une autre information essentielle pour le transport : les adresses.

enlèvement à : XX-XX Xxxxxx – les chauffeurs connaissent cet itinéraire, car c’est la fameuse « stara jedynka » (littéralement « la vieille nationale 1 », c’est-à-dire la route nationale 91).

Malgré leur grande expérience, les chauffeurs ne connaissent probablement pas tous les itinéraires, sans parler de l’emplacement de chaque entreprise. En tant que dirigeants ou salariés, nous passons beaucoup de temps sur notre lieu de travail. Nous nous rendons chez nos clients et en revenons presque automatiquement. Nous sommes des créatures d’habitudes, mais il vaut la peine de se rappeler la première visite dans un lieu inconnu. On ne trouve pas le chemin tout de suite, on n’est pas sûr qu’il s’agisse de la bonne adresse. C’est pourquoi il est si important de fournir des informations complètes grâce auxquelles le chauffeur trouvera facilement le lieu et n’aura pas à appeler pour demander de l’aide.

Nous organiserons tout

transport en 45 minutes

ou moins

Notre employé préparera rapidement une proposition spécifique, et après son acceptation, il s’assurera personnellement que rien n’empêche la livraison à l’heure convenue.

Les commandes soudaines ne nous surprennent pas car nous sommes bien préparés.

Envoyer la demande

Quelles informations l’adresse doit-elle contenir ? Sans aucun doute le code postal et la ville, ainsi que le nom de la rue et le numéro. Le nom de l’entreprise de destination est particulièrement important s’il faut la trouver dans un parc logistique ou si plusieurs sociétés se trouvent à la même adresse. Si le chargement ou le déchargement doit être effectué par un opérateur logistique, il est également important d’indiquer le nom de l’entreprise pour laquelle le transport est réalisé.

Les grands sites industriels ou les parcs logistiques peuvent disposer de plusieurs portails d’entrée. Savoir lequel utiliser est extrêmement utile et permet aux chauffeurs de ne pas perdre de temps à chercher. Une précision du type : « accès par la rue Wiązowa, portail numéro 8 » peut se révéler inestimable en raison des restrictions applicables aux poids lourds – aussi bien celles imposées par la réglementation que celles résultant de la densité du bâti.

Les horaires de travail du site, et même les pauses, permettent de planifier de façon optimale le repos du chauffeur. Si la personne qui passe la commande ne dispose pas de ces informations, elle devrait communiquer le numéro de téléphone du contact sur le lieu de chargement ou de déchargement.

Si le chauffeur doit arriver à destination en FIX (c’est-à-dire à une heure fixe), il est essentiel d’indiquer l’heure exacte et, éventuellement, de préciser qu’il doit se présenter 30 minutes avant l’heure indiquée. J’ai rencontré de nombreuses situations dans lesquelles le donneur d’ordre avait prévu un créneau horaire à, disons, 14h00. Il transmettait l’information en indiquant 13h00 pour être certain que le transporteur soit à l’heure. En relayant cette information au chauffeur, l’affréteur indiquait 12h00, pour les mêmes raisons. Le chauffeur, prévoyant, arrivait alors une heure plus tôt, soit à 11h00. Mieux vaut communiquer des informations précises et des descriptions complètes plutôt que d’imaginer le pire des scénarios et de recourir à d’étranges stratagèmes.

Comme vous le voyez, cher donneur d’ordre, ces informations sont indispensables pour exécuter l’ensemble de la commande de transport de manière efficace et fluide, sans gaspiller le temps précieux du chauffeur et sans vous déranger avec des questions sur le moindre détail.